Paragraph21
Комисията за защита на потребителите извърши проверки в частни детски градини и училища. Проверките са извършени през септември след подадени жалби от родители, както и заради специална контролна кампания.
На учебните заведения с нарушения са изпратени предписания за отстраняването им, а срещу тези, които не се съобразят с тях, са заведени съдебни искове за защита на колективните интереси на потребителите. Подробностите около проверките коментира в „Твоят ден“ директорът на Главна дирекция „Контрол на пазара“ към КЗП Игнат Арсенов.
„Идентифицирали сме общо 25 учебни заведения. Това са училища и детски градини. Извършени са 16 проверки, а шест вече са докладвани. Анализирали сме общо над 1200 клаузи в договорите и сме установили 63 неравноправни клаузи. Това са клаузи, които са изцяло във вреда на потребителите“, заяви той.
Проверките са установили фрапантни нарушения. „От една страна, на учебното заведение се дава възможност да прекрати договора по всяко време, без да дава каквито и да било обяснения. Има дори случаи, в които като основание се посочва уронване на престижа на заведението и други подобни причини, без да има ясни критерии какво се предприема в такива ситуации. Имали сме редица подобни жалби“, обясни Арсенов.
По думите му критериите са твърде неясни, а същевременно всички договори предвиждат невръщане на платените от родителите суми. „Когато договорът бъде прекратен, независимо чия е вината, парите не се възстановяват“, посочи той.
В редица случаи има и клаузи, които са несправедливи спрямо потребителите и предвиждат, че когато договорът бъде прекратен по инициатива на родителя, той дължи и неустойка.
Той обясни, че има много хипотези, при които се предвижда възможност учебното заведение да повиши таксата по различни причини. „Дори когато става въпрос за повишаване на инфлацията, не е ясно с колко може да бъде увеличена таксата“, каза Арсенов.
„Родителите, които смятат, че в договорите им има неравноправни клаузи, нека да ни сигнализират“, призова той.
Проверките продължават и все още не са приключили. Те ще обхванат и най-големите учебни заведения, които засягат най-много потребители.
