КЗП забрани на мобилните оператори да вдигат цените на услугите си

Комисията за защита на потребителите е установила нелоялни търговски практики, използвани от някои мобилни оператори и предприема действия за защита на правата на потребителите.

Установени са:

  • Едностранна промяна на договорни условия без съгласието на потребителите. Два от мобилните оператори са променили условията на действащи договори, включително увеличаване на месечните такси, без да са постигнали писмено споразумение с потребителите. Подобни действия поставят потребителите пред неравностойно положение, принуждавайки ги да приемат нежелани промени или да прекратят договорите си при неблагоприятни условия.
  • Подвеждащи съобщения за правната обосновка на промените. При проверката е установено, че един от мобилните оператори е използвал заблуждаващи съобщения, позовавайки се на Закона за електронните съобщения, за да обоснове едностранните изменения на договорите. Такава практика не само нарушава добросъвестността, но и променя икономическото поведение на потребителите чрез подвеждане.
  • Принудително добавяне на подобрения на абонаментните планове срещу увеличение на месечната такса. КЗП е установила, че един от мобилните оператори е включил двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет, като обосновава това с „подобрение“ на абонаментните планове. Въпреки това, тези промени се извършват без изрично искане от страна на потребителите.

Във връзка с установените нарушения, КЗП забранява прилагането на нелоялните практики – допуснато е предварително изпълнение на заповедите и всички оператори, нарушили закона, са задължени незабавно да се съобразят.

В рамките на своите правомощия, КЗП ще наложи съответните имуществени санкции на операторите, приложили нелоялните действия. В подобни случаи законът предвижда санкция в размер до 50 000 лева за всяка прилагана нелоялна търговска практика.

  • Вижте още...

    Слаб дъжд и сняг ще преваляват утре

    През нощта над западната половина от страната ще се заоблачи, докато над източната ще преобладава ясно време. На места в Западна България ще превалява сняг. Ще духа слаб вятър от…

    Мицкоски: Няма да впиша българите в Конституцията

    Северномакедонският премиер Християн Мицкоски заяви пред парламента в Скопие, че не вижда причина за вписването на българите в Конституцията на страната. Той попита защо пред Албания няма същото изискване, при…

    Вашият коментар

    Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

    CAPTCHA ImageChange Image

    Не пропускайте

    Слаб дъжд и сняг ще преваляват утре

    • февруари 12, 2025
    Слаб дъжд и сняг ще преваляват утре

    Кание Уест обяви, че е аутист

    • февруари 12, 2025
    Кание Уест обяви, че е аутист

    Мицкоски: Няма да впиша българите в Конституцията

    • февруари 12, 2025
    Мицкоски: Няма да впиша българите в Конституцията

    Задържаха мъж за отвличане на бебе в Кюстендил

    • февруари 12, 2025
    Задържаха мъж за отвличане на бебе в Кюстендил

    Камион блъсна и уби пешеходка в София

    • февруари 12, 2025
    Камион блъсна и уби пешеходка в София

    Народното събрание одобри на първо четене пълната забрана на вейповете

    • февруари 12, 2025
    Народното събрание одобри на първо четене пълната забрана на вейповете

    Бориславова: Проблемът с цените до голяма степен се дължи на липсата на контрол от КЗК

    • февруари 12, 2025
    Бориславова: Проблемът с цените до голяма степен се дължи на липсата на контрол от КЗК

    Как да се грижим за кожата си през зимата?

    • февруари 12, 2025
    Как да се грижим за кожата си през зимата?

    Столичната община преди месец е изискала от строителя на ул.“Опълченска“ да отстрани констатираните нередности

    • февруари 12, 2025
    Столичната община преди месец е изискала от строителя на ул.“Опълченска“ да отстрани констатираните нередности

    Борисов: Има регулатори с починали членове

    • февруари 12, 2025
    Борисов: Има регулатори с починали членове

    Трябва ли държавата да се намесва на пазара и до какво би довело въвеждането на таван на надценките

    • февруари 12, 2025
    Трябва ли държавата да се намесва на пазара и до какво би довело въвеждането на таван на надценките

    Диетолози разбиха митовете за червеното месо

    • февруари 12, 2025
    Диетолози разбиха митовете за червеното месо
    Share
    Share